Vous utilisez un navigateur obsolète, nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Edge, pour l'installer cliquez ici

Chargé(e) de marketing relationnel et CRM (CDI) – H/F

mise à jour il y a 19 jours

  • CDI
  • LA DEFENSE
  • réf : CPCRM2003/SI
  • Date de publication : 9 mars 2020

Description du poste

Pour accompagner le développement de l'animation du quartier d'affaires, Paris La Défense recherche un(e) Chargé(e) de marketing relationnel et CRM dont la mission portera à la fois sur :

  • Le pilotage et la mise en œuvre de la stratégie relationnelle et le déploiement du plan d'action,
  • Le pilotage de la base client, du recrutement et de l'animation,
  • Le pilotage de la performance des campagnes et des outils
 
Au sein du Pôle Marketing et rattaché(e) au Responsable Digital, le/la Chargé(e) de marketing relationnel et CRM aura pour missions de :
  • Définir la stratégie CRM en collaboration avec le prestataire afin de définir les messages et le planning d'envoi pour chacune des cibles
  • Assurer les comités de pilotage qui permettront la transversalité sur les sujets en fonction des cibles et des actualités
  • Piloter les évolutions des outils
  • Enrichir la base CRM de nouveaux utilisateurs qualifiés
  • Utiliser et développer, en lien avec la DSI et notre agence Web, les flux nécessaires à l'automatisation des campagnes (agendas, projets, évènements sur la dalle, etc.)
  • Mettre en place des reportings d'analyse de performance des envois et piloter le tracking de chacune des campagnes
  • Assurer une veille sur les outils et les tendances du marché
  • Piloter l'agence d'études et de conseils dans le cadre des enquêtes réalisées
  • Travailler conjointement avec le pôle Data, les chargés de communication, et le pôle éditorial
 
Le Chargé(e) de marketing relationnel et CRM pourra également intervenir en renfort de l'équipe digitale sur les missions suivantes :
  • Mise à jour depuis le back office du site parisladefense.com
  • Assurer le backup sur les réseaux sociaux en cas d'absence de l'équipe
 
Le détail de ces missions n'est pas exhaustif, celles-ci peuvent être amenées à évoluer selon l'activité de l'entreprise.
 
 

Profil recherché

De formation supérieure en université, école de commerce (Bac +4/5), vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur des postes similaires en agence ou chez l'annonceur.
 
Qualités humaines :

  • Bonne capacité d'organisation et rigueur
  • Pro-activité pour mener à bien les missions
  • Le sens de l'écoute et de l'observation
  • Le sens de l'initiative pour la mise en place d'outils d'évaluation
  • Le sens de la communication et du contact
  • Un esprit de synthèse et d'analyse
 
Compétences techniques :
  • Connaissance technique des langages Web et Mobile
  • Connaissance des logiciels de paramétrage des campagnes emailing et des principaux langages informatiques et web : SQL, HTML et JavaScript
  • De solides notions en gestion de projet web
  • Connaissance des outils de tracking et des méthodes d'analyse des comportements clients
  • Connaissance Illustrator et Photoshop
 
La maitrise de Microsoft Dynamics et Click Dimension serait un plus.
 

À propos de nous

Paris La Défense est la plus grande destination économique, financière et commerciale d'Europe. C'est un territoire chargé d'histoire, créé il y a près de 60 ans, qui ne cesse de se renouveler et d'être redessiné.
 
Depuis le 1er janvier 2018 un nouvel établissement public réunit les compétences d'aménagement, de gestion, de promotion et d'animation du quartier d'affaires.
Cet établissement ambitionne de donner au premier quartier d'affaires d'Europe, un nouveau visage : celui d'un quartier encore plus moderne, attractif et convivial, offrant toujours plus de services à ses utilisateurs.
 


Aucune offre d'emploi ? Soyez spontané(e) !

Paris La Défense est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

Je postule